Politique de confidentialité

1. Identité du responsable de traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur le site www.dereyflutes.fr est :

Alexandre Derey
21 rue Boreau, 49100 Angers, France
E-mail : flutes.derey@gmail.com

2. Données collectées

2.1 Données collectées lors d'une commande

Lors du passage d'une commande, les données suivantes sont collectées :

  • Nom et prénom ;

  • Adresse postale de livraison et de facturation ;

  • Adresse e-mail ;

  • Numéro de téléphone (si fourni) ;

  • Données de paiement (traitées directement par Stripe ou PayPal — non stockées par Derey).

2.2 Données de navigation (cookies)

Lors de la consultation du site, des cookies peuvent être déposés sur l'appareil du visiteur. Voir l'article 7 ci-après.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Traitement et suivi des commandes ;

  • Gestion de la relation client (SAV, réclamations) ;

  • Facturation et obligations comptables ;

  • Respect des obligations légales ;

  • Analyse de la navigation sur le site via Google Analytics (données anonymisées).

4. Base légale des traitements

Les traitements reposent sur les bases légales suivantes (RGPD, art. 6) :

  • Exécution du contrat : traitement des commandes, livraison, facturation ;

  • Obligation légale : conservation des données comptables ;

  • Intérêt légitime : analyse statistique anonymisée du trafic (Google Analytics) ;

  • Consentement : dépôt de cookies analytics non essentiels, recueilli via le bandeau de consentement.

5. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans le strict cadre de leurs missions :

  • Shopify Inc. : hébergement de la boutique en ligne et gestion des commandes ;

  • OVHcloud : hébergement complémentaire ;

  • Stripe / PayPal : traitement sécurisé des paiements ;

  • Transporteur(s) partenaire(s) : traitement des expéditions ;

  • Google LLC : service Google Analytics (voir article 7).

Aucune donnée n'est vendue, louée ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pour les durées suivantes :

  • Données clients (commandes) : 5 ans à compter de la dernière commande ;

  • Données de facturation : 10 ans (obligation comptable) ;

  • Données de navigation (Google Analytics) : 26 mois maximum.

7. Cookies

7.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur l'appareil du visiteur lors de sa navigation sur un site web. Il permet d'enregistrer des informations relatives à la navigation.

7.2 Cookies utilisés sur www.dereyflutes.fr

Le site utilise les catégories de cookies suivantes :

Cookies essentiels (non soumis au consentement)

  • Cookies de session Shopify (gestion du panier, authentification) ;

  • Cookie de mémorisation du consentement aux cookies.

Cookies analytics (soumis à consentement)

  • Google Analytics (GA4) : mesure d'audience et analyse du comportement des visiteurs à des fins statistiques. Ces données sont anonymisées et ne permettent pas d'identifier personnellement un visiteur. Google LLC peut traiter ces données aux États-Unis dans le cadre du DPF (Data Privacy Framework) ou de clauses contractuelles types.

7.3 Gestion du consentement

Lors de votre première visite, un bandeau d'information vous permet d'accepter ou de refuser les cookies analytics. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis le lien « Gérer mes cookies » disponible en bas de page du site.

7.4 Paramétrage du navigateur

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Les principaux navigateurs proposent cette option dans leurs paramètres (Outils > Options > Vie privée ou équivalent). La désactivation des cookies essentiels peut toutefois affecter le bon fonctionnement du site.

8. Droits des personnes concernées

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, toute personne dispose des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir la confirmation du traitement de ses données et en obtenir une copie ;

  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;

  • Droit à l'effacement : demander la suppression de ses données dans les cas prévus par la loi ;

  • Droit à la limitation du traitement : demander la suspension d'un traitement ;

  • Droit à la portabilité : recevoir ses données dans un format structuré et couramment utilisé ;

  • Droit d'opposition : s'opposer à un traitement reposant sur l'intérêt légitime.

Pour exercer ces droits, le Client peut adresser sa demande à : flutes.derey@gmail.com. Alexandre Derey s'engage à répondre dans un délai d'un (1) mois.

9. Sécurité

Alexandre Derey met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre toute perte, destruction, altération ou accès non autorisé, notamment via le protocole HTTPS (chiffrement SSL/TLS).

10. Modifications

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour afin de refléter les évolutions légales ou les modifications des pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document. Il appartient à l'utilisateur de la consulter régulièrement.

11. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter Alexandre Derey à l'adresse : flutes.derey@gmail.com